Politique de remboursement

Pour un retour de marchandise par courrier : 

• Emballez le produit dans son colis d'origine
• Insérez tous les documents reçus concernant la commande à retourner. N'oubliez pas de garder une copie de tous les documents fournis
• Tous les produits doivent être retournés en bonne condition et dans leur emballage original et ne pas avoir été utilisé
• Les frais de retour doivent être prépayés ; nous n'accepterons pas les livraisons payées à la réception.
• Pour votre protection, nous vous conseillons d'assurer le service d'expédition
• Retournez le colis à : Brûlerie Aladdin, 774 boul. St-Joseph, Gatineau (Québec), J8Y 4B9.
• Vous avez 10 jours après la date de livraison pour retourner votre colis afin d'avoir droit à un remboursement. 

Pour assistance, veuillez contacter notre service à la clientèle au (819) 595-8520 ou par courriel à info@coffee.ca 

Les frais d'expéditions ne seront pas inclus dans votre remboursement, à moins d'un défaut de manufacture ou d'une erreur d'expédition de notre part. Pour assistance, veuillez contacter notre service à la clientèle au (819) 595-8520 ou par courriel à info@coffee.ca 

Notre garantie 10 jours argent remis / 30 jours échangeable 

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté, vous avez 10 jours suivant la livraison de celui-ci pour nous le retourner dans un état vendable, non utilisé, à l'intérieur de son emballage d'origine et nous vous rembourserons le montant intégral, moins les frais d'expédition, de manutention et autres frais ou vous avez 30 jours suivant la livraison pour un échange. 

Marchandise endommagée 

Si vous avez reçu des articles endommagés ou défectueux, veuillez contacter notre service à la clientèle au 819-595-8520 ou par courriel à : info@coffee.ca